網路時代行銷每每是推廣產品的大課題，星蟲子數位科技總經理曹英傑先生(傑神)至圓廣創意印刷股份有限公司授課， 主題為「電商時代的服務行銷與顧客關係行銷 」，課程除了圍繞在行銷課題外，還有與客戶關係管理， 在短短的幾小時課程中教授心法，與案例影片讓圓廣團隊從中學習，團隊也提出許多問題請教。 現今的行銷不再是投放廣告、亂槍打鳥的方式，因為有太多管道可以宣傳，所以慎選管道與研討出目標族群就是件非同小可之事，此次員工訓練主題與行銷環環相扣，從關係行銷、服務行銷到業務行銷與體驗行銷，如此多元的行銷方式要如何抓到消費者的心，除了傑神對行銷手法的剖析外，還有觀摩知名廠商操作案例，如平面廣告、影像廣告、或是透過新媒體行銷。不僅行銷相關，客戶關係也是圓廣印刷教育訓練的課程之一，透過客戶關係管理CRM(Customer relationship management)也能替企業製造許多機會，例如與客戶維持關係的方法、利用大數據操作等等 星蟲子數位科技總經理曹英傑先生表示，行銷在新時代增加了許多管道，在短時間的課程中沒有辦法教導方法，只能傳授心法和透過案例讓團隊快速獲取訊息，此外，B2B的商業模式與客戶之關係也須小心應對與並且找出發法拓展新客戶，希望經過課程分享後能讓圓廣印刷創造更多機會，也希望之後也能與之合作、共創雙贏。 (上圖)星蟲子數位股份有限公司總經理曹英傑先生至圓廣創意印刷進行教育訓練。 (上圖)圓廣團隊認真聽取「電商時代的服務行銷與顧客關係行銷」課程。 [...]

8/8(二)星蟲子數位科技總經理曹英傑先生至海立電氣股份有限公司授課，此次教育訓練主題為「簡報技巧」， 在課程當中除了理論闡述，還有許多案例分析讓團隊觀摩企業家的簡報，除此之外還有學員上台報告，透過實戰演練了解自己缺少的技巧。 此次員工訓練銜接上次主題「簡報設計概論」，由上回課程老師何總監簡單設計出海立企業簡介，用圖片以及精簡的文字改變呆版的文字陳列模式，而該簡報在課程中立即讓海立團隊上台簡報，有些員工看得出上台相當緊張，有些員工對於企業熟悉度相當高可以不依靠簡報進行介紹，經過實際練習讓課程更有共鳴。 設計出好看的簡報後，還要講出滿口好簡報才是一份完美的「簡報」，課程中曹英傑先生列出七項簡報必學技巧，也提供自己許多年的經驗分享給海立團隊，希望簡報人都可以不倚賴文字、改掉照念的習慣，取而代之是內化吸收、用自己的方式去說服目標聽眾。課程後段觀看名人簡報影片和是品牌產品簡報，利用實際案例列點分析技巧運用。 星蟲子數位科技總經理曹英傑先生表示，一家企業要細水長流不外乎紮實的CIS(企業識別系統)，企業文化建立起來，讓員工感同身受、以公司為榮是每個企業都應該去執行的任務，然而台灣企業最常出現就是設計了好看的VI(視覺識別)就結束了CIS設定，忘了MI和BI，三者都缺一不可，才能讓員工了解企業核心，深切介紹自家公司給客戶創造機會，進而促使公司成為百年企業製造雙贏。 (上圖)星蟲子數位股份有限公司總經理曹英傑先生至海立電氣進行教育訓練。 (上圖)海立團隊認真聽取「簡報技巧」課程。 (上圖)海立團隊認真聽取「簡報技巧」課程。 (上圖)海立電氣團隊學員上台進行簡報，與課程核心呼應並提升互動度。