【顧問隨筆｜PMO 連載②】

為什麼專案一來，企業就變成「各自最佳化」？

在我擔任顧問的企業裡，

多數專案卡關，並不是因為不夠努力，

而是因為組織太習慣「分工」，卻不擅長「整合」。

典型流程往往是這樣：

案子進來 → 丟給各部門 → 各自最佳化 → 最後再來協調

聽起來合理，實際上卻是專案失速的開始。

因為——

• 業務最佳化的是「接單成功率」

• 研發最佳化的是「技術風險最低」

• 製程最佳化的是「成本與良率」

• 品管最佳化的是「零缺失」

但沒有人最佳化「專案能不能準時、準成本、準品質完成」。

這也是為什麼我在顧問輔導時，

很少一開始就談工具、系統或數位化，

而是先問一個很關鍵的問題：

這個專案，有沒有一個跨部門、對結果負責的人？

如果沒有，

專案只會在部門之間來回拉扯，

最後變成「大家都累，但進度不動」。

PMO 的價值，不是監工，

而是讓專案第一次就用「全局視角」來設計路徑。

（下一篇，我會談：PMO 真正該怎麼設，PM 才不會變成夾心餅乾）