很多商業模式卡住,都死在同一個盲點:把「使用者」當成「付費者」
這在 B2B、平台型、教育、醫療產業特別常見。
舉幾個典型場景:
👨‍🎓 學生在用 → 家長付錢
👩‍⚕️ 醫師在用 → 醫院決策
👨‍💼 員工在用 → 老闆買單
如果你只優化使用者體驗,
卻沒有說服真正付錢的人,
產品再好,也很難成交。
產品設計,至少要同時滿足兩種角色:
✔ 使用者:好不好用
✔ 付費者:值不值得買
搞錯對象,是最昂貴的策略錯誤之一。