創星文創產業股份有限公司之顧問服務客戶「海立電氣股份有限公司」創立於民國63年， 今年度與創星再度簽署顧問服務合約，盼能夠透過專業顧問之引導讓KPI制度能夠順利且完整推動， 透過制度的考核讓員工都能夠有更好的績效、得到其努力應得的回饋。課程中針對各部門不同屬性進行輔導， 在討論會議中利用雙向溝通使各級員工都能清楚了解其訂定之意義，也透過海立主管的協助讓數值的衡量能夠更趨專業。 (▲上圖，海立電氣工程研發部同仁與協理於KPI課程。) (▲上圖，創星顧問曹英傑先生輔導海立電氣工程研發部同仁其年度目標調整。) 海立電氣股份有限公司至今已超過43年的企業歷史，現為製作3C類別、家電產品、醫療產品與汽車相關之工控類開關與電子類開關廠商，海立企業名由來為創辦人徐熊熾先生感念創辦維艱，於是引用清朝政治家林則徐創作之對聯「海納百川，有容乃大」、「壁立千仞，無欲則剛」，希冀全體同仁能有大海般的胸懷，山崗般的意志，而英文名字「HIGHLY」是由「HIGH-QUALITY(高品質)」所組成，目前為許多國際大廠合作對象，企業整體營運穩定，獲利狀況也逐年提昇，是國內績優廠商之一。 創星文創產業股份有限公司董事長曹英傑先生表示，KPI訂立最主要就是要符合SMART原則，S即是具體(Specific)、M即是衡量(Measurable)、A即是可實現(Attainable)、R即是現實性(Realistic)以及T為有時限(Time bound)，訂出的項目需要可量化，有數值可依據、而不是僅有「達成與未達成」的是非題選項！項目規劃出來後要再進行調整，需思考「對公司的年度整體目標有沒有幫助？設定出的KPI其效益為何？」，讓個人年度目標與部門、公司年度目標符合才是契合的KPI。各項制度始推動時固然艱辛，推動後就能夠盡可能、清楚量化各員工之努力成果，並且利用數值去對症下藥改善某部分都缺漏，不僅企業受惠，員工更可在工作中提升、得到應有的報酬。

12月14日創星文創產業股份有限公司董事長曹英傑先生受邀至海立電氣進行授課， 授課主題為「KPI與績效目標管理」，在授課內容中除了講述概論外， 還以親身經驗向團隊說明KPI相關事務，希望透過兩小時的授課讓海立團隊對於KPI有一大躍進的認識。 (▲上圖，創星文創產業股份有限公司董事長曹英傑先生於海立電氣講課) 課程依照海立團隊背景進行調整與設定，由於相關學員皆為管理階層、希望學員在短時間內對於課程有所收穫，因此講述皆為概論與觀念，觀念導入順利公司同仁，團隊們才能將新制度順利推行。如SMART原則、關鍵成功因素CSF、績效管理循環PDCA等專有名詞。 (▲上圖，創星文創產業股份有限公司董事長曹英傑先生於海立電氣講課) 創星文創產業股份有限公司董事長曹英傑表示，隨著時代改變許多中小企業都會面臨許多問題，員工少時無須規範大家自然有向心力，但假使團隊漸漸擴大規模卻沒有規範或是準則，臨時要設計又要實行，在準備不充分之下並不是件好事，因此無論是大中小企業都需有一套良好的度量衡去規範團隊，KPI就是其中之一。而每家企業的KPI會因為經營策略的不同，競爭環境與產業趨勢的變化而有所不同，但企業利用其落實，可釐清工作目標，還能凝聚組織成員的認知，在公司內形成一股很大的力量。