往往出乎意料的狀況,總是成群結隊、排山倒海而來,而且偏偏會選在你思緒最紊亂的時候。遇到問題時,除了保持冷靜,想出妥善的處理方法之外,適當時機精準出手處置,也是一門藝術。責難或是抱怨無濟於事,妥善處理到損失最小,甚至創造新局,才是王道。