【傑神觀點】產品賣不好,可能不是產品不夠好,而是你根本沒搞懂客戶為什麼要買!
在企業輔導時,我經常提醒經營者:
客戶不會因為你的產品功能很多就掏錢,而是因為你的產品解決了他在意的問題。
假設你銷售一件機能保暖衣。
你可以強調材質、保暖技術、透氣效果,但消費者真正關心的可能是:
「冬天騎車會不會冷?」
「穿在襯衫裡會不會太厚?」
「洗幾次之後會不會變形?」
產品功能是企業的語言,使用情境才是消費者的語言。
我認為,好的產品行銷應該從四件事開始。
1️⃣ 找出真正的購買情境
不要只研究客戶的年齡與性別,更要理解他在什麼情況下需要你的產品。
2️⃣ 用一句話說清楚購買理由
不要急著介紹十項功能,先讓客戶理解:為什麼現在需要買你的產品?
3️⃣ 主動消除購買疑慮
價格、品質、使用效果、售後服務,哪一項阻礙成交?先解決最重要的抗性。
4️⃣ 用小規模測試驗證市場
測試不同訴求、圖片與產品組合,觀察實際詢問及成交結果,而不是只憑老闆的喜好決定行銷方向。
我一直認為,行銷的核心不是把產品說得多厲害,而是讓客戶清楚理解產品與自己的關係。
當客戶覺得你真正理解他的問題,銷售才有機會自然發生。
💡 傑神金句:
「好的行銷,不是讓客戶知道你有多厲害,而是讓客戶發現,你正好能解決他的問題。」
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原始貼文:Facebook「傑神的異想世界」
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